心理ハック
そうすると何が得られますか？
So what? という表現は好きではありませんが、こう突っ込まれたら的確に答えられなければいけない場面というものがあります。
だいぶ以前のことですが、たぶんGTDについてのセミナーでのやりとりがありました。聴衆のひとりが質問を発し
「要するに、GTDをすると、どんなことがあるのですか？」
と言いました。
それに対して講師の方は「ストレスフリーになれます」と答えました。私はこれでは不十分だと思いました。『ストレスフリーの仕事術』というタイトルがついているのですから、GTDとストレスフリーとが関係しているのだろうということくらいは、GTDという言葉を知っている人なら、想像できることです。
むろん講師の人は、GTDを実践している以上、もっと具体的で重要なメリットを知ってはいたはずです。ただ、とっさにそれが出てこなかっただけでしょう。しかし、できればとっさに出てきた方がよかったのです。人に何かを始めた方がいいと説得するには、メリットを詳細に列挙してあげた方が効果的です。
たとえば、「行動と環境を整理すると、どんないいことがあるの？」と言われたとき「キチンとすると気分がいいでしょう？」というのは、私は不十分だと思います。次のように答えられるのが、理想的です。
必要なときにものが見つかる安心感
約束通りに到着する信頼性
きれいな家に住む魅力
協力的な職場環境がもたらす創造性
締め切りに間に合わせる責任感
必ず約束を守る誠実さ
自信に裏打ちされた落ち着き
だから片づかない。なのに時間がない。「だらしない自分」を変える7つのステップ マリリン・ポール 堀 千恵子 ダイヤモンド社 2004-06-11
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迅速な対応は満足。ただ、「ほぼ新品」のはずがカバーに粘着物が付いておりちょっと残念でした。
むろんこれは本からの引用であって、こんなにとっさに答えられるようにはなかなかなりませんが、こう答えられると説得力が全然違います。
そして説得力をもつことの最大のメリットは、
自分自身を説得できること
なのです。つまり、これができると人に何かを始めさせられる以上に、自分に何かを続けさせることができるわけです。
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