心理ハック
記憶力と仕事術
「GTD実践者へのインタビュー」という記事が興味深かったので、それに関する話題をエントリーします。なお、このブログの著者であるヨシナさんとは、お会いしたことがあります。
GTD実践の前と後でどう変わった？
備忘録として機能して物忘れがなくなったという意見、これには同感です。仕事の主とする流れを忘れることはないと思いますが、ちょっとした雑用をやるタイミングを逃したりすることなくなったということですね。またいつやれば良い仕事かを判断つくようになったという意見、こちらも大いに同感です。目の前にぶら下がっている仕事を全て片付けようとすると、勤務時間内にはとても終わりません。GTDに仕事を預けることで将来やるべき仕事が明確になり安心して帰宅できる、もしくは今日やっておかないと納期に間に合わないなど、将来的な見通しがたつというメリットを感じることができます。
GTD実践者へのインタビュー
http://www.447blog.com/2010/05/gtd.html
全ては記憶してある？
GTDの話が出たりすると、「そんなことをしなくてもタスクは全て記憶できている」と言う人もいます。記憶力の個人差は非常に大きいので、全てを記憶でまかなえるという人も、現にいるでしょう。また、そもそもタスクが非常に少ない、という人もいるにちがいありません。
しかし、人の記憶に関する記憶には、バイアスがあるのです。「全部覚えている」と思っていても、それは「今覚えていることで全部だと思い込んでいるだけ」ということが少なくありません。
また、確かに全部覚えていても、それを的確に脳内操作できているかというと、そうでもなかったりします。「目の前にぶら下がっている仕事を全て片付けようとすると、勤務時間内にはとても終わりません」というのは、その一例です。これはただ覚えておけばいいという話とは違うのです。
88×36という計算は、24と48という数字をただ覚えておくだけでは、できません。記憶内容を操作しなければならないのです。この操作は、頭の中だけではできなくなることも多く、間違うことも多くなります。頭の外で操作する利点は、そこにあります。
利用可能性ヒューリスティック
人は、思い出しやすいことをもとに、記憶内容の利用を図るということを、「利用可能性ヒューリスティック」といいます。イスラエルの心理学者、トヴェルスキーとカーネマンが指摘したことです。
たとえば、「K」で始まる単語と、3番目の文字が「K」である単語のどちらが多いかと問われると、多くの人が「Kで始まる単語」と答えてしまいます。これは、「3番目がKの単語」など、思い出すのが面倒だからです。実際には、3番目が「K」の単語の方が、一般的な文章では２倍の頻度で登場します。
こういう記憶の性質から考えると、思い出しやすいタスクの方が手がけやすくなるのは当然です。そのような事態を未然に防ぐことも、仕事術を実践する目的のひとつでしょう。
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